IT-WARTUNG · LÜNEN & NRW
Was ein IT-Wartungsvertrag kostet – und was drin sein muss
Ich halte die IT kleiner Unternehmen in Lünen, Dortmund und im Kreis Unna am Laufen – mit einer festen monatlichen Pauschale nach Arbeitsplätzen. Updates, Datensicherung und Überwachung laufen im Hintergrund, und wenn etwas klemmt, erreichen Sie mich direkt: kein Ticket-System, keine Warteschleife.
✓ Seit 2019 in Lünen · ✓ In der IT-Welt seit 2007 · ✓ AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive
Der teuerste IT-Termin ist der Notfall
Der typische Anruf kommt, wenn nichts mehr geht: Der Server startet nicht, Rechnungen können nicht raus, die Praxissoftware hängt – und jede Stunde Stillstand kostet Geld. Fast immer wäre das vermeidbar gewesen: mit eingespielten Updates, geprüften Backups und einer Überwachung, die Probleme meldet, bevor der Betrieb steht. Genau dafür gibt es einen Wartungsvertrag – planbare Pflege zur festen Pauschale statt teurer Feuerwehreinsätze.
Das steckt in der monatlichen Pauschale
Updates und Sicherheits-Patches
Windows, Office und Ihre Fachprogramme bekommen regelmäßig Updates – geplant und möglichst außerhalb Ihrer Arbeitszeiten. Bekannte Sicherheitslücken bleiben so nicht monatelang offen.
Backups, die auch funktionieren
Automatische Datensicherung Ihrer Daten und Systeme. Ich prüfe regelmäßig, ob sich die Sicherung wirklich wiederherstellen lässt – ein Backup, das nie getestet wurde, ist keins.
Monitoring: die Frühwarnung
Ihre Server, Rechner und Ihr Netzwerk melden sich automatisch bei mir, wenn etwas aus dem Ruder läuft – volle Festplatte, ausgefallener Dienst, auffällige Fehler. Vieles behebe ich, bevor Sie es überhaupt bemerken.
Fernwartung und Vor-Ort-Service
Das meiste löse ich per Fernwartung, also über eine gesicherte Verbindung auf Ihren Rechner – ohne Anfahrt, ohne Wartezeit. Wenn Hände an der Hardware nötig sind, komme ich vorbei: Lünen, Dortmund und der Kreis Unna liegen von der Preußenstraße aus direkt vor meiner Tür, über die A2 bin ich schnell in Hamm und im restlichen Ruhrgebiet.
Virenschutz, Firewall, sichere Zugänge
Schutz vor Schadsoftware auf allen Arbeitsplätzen, eine sauber eingestellte Firewall und abgesicherte Fernzugänge fürs Homeoffice (VPN). Dazu gehört auch das Aufräumen: befallene Systeme bereinigen, Altlasten entfernen.
AVV inklusive
Sie bekommen von mir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO – das Dokument, das Ihr Datenschutzbeauftragter sehen will, sobald ein Externer Zugriff auf Ihre Systeme hat. Bei mir Standard und ohne Aufpreis, nicht Verhandlungssache.
Aus der Praxis Umgesetzt u. a.: laufende Betreuung einer Steuerkanzlei mit Fernwartung und Backups – und Datenrettung nach einem Ransomware-Angriff bei einem Betrieb ohne Wartungsvertrag.
Referenzen ansehen →So kommen Sie zum Wartungsvertrag
01
Erstgespräch und IT-Check
Kostenlos, telefonisch oder bei Ihnen im Betrieb. Wir zählen gemeinsam durch: Wie viele Arbeitsplätze, welche Server, was darf auf keinen Fall ausfallen? Danach bekommen Sie ein Festpreis-Angebot mit monatlicher Pauschale – schriftlich, ohne Kleingedrucktes.
02
Einrichtung
Ich richte Überwachung, Datensicherung und automatische Updates auf Ihren Systemen ein und dokumentiere Ihr Netzwerk. Das läuft neben Ihrem Tagesgeschäft her – Ihr Betrieb steht dafür nicht still. Den AVV unterschreiben wir direkt mit.
03
Laufende Betreuung
Ab jetzt läuft die Pflege im Hintergrund: Updates, Backup-Kontrolle, Monitoring. Bei Fragen oder Störungen rufen Sie an oder schreiben per WhatsApp – Sie landen immer direkt bei mir, also bei dem, der Ihre Systeme eingerichtet hat.
Kosten: ehrliche Richtwerte statt "Preis auf Anfrage"
13 von 15 IT- und Web-Anbietern in der Region verstecken ihre Preise. Ich halte das für unnötig. Marktüblich kostet die Betreuung von 5 bis 20 Arbeitsplätzen etwa 300 bis 1.500 € im Monat; ein Betrieb mit 10 Arbeitsplätzen liegt typischerweise bei 350 bis 700 € monatlich – alles Richtwerte, je nach Servern, Fachsoftware und gewünschter Reaktionszeit. Meine Pauschale richtet sich nach der Zahl Ihrer Arbeitsplätze und Server. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie einen monatlichen Festpreis, schriftlich und ohne versteckte Stundensätze für das, was im Paket steht.
Richtwert
ab 35 € je Arbeitsplatz/Monat
Verbindlicher Festpreis nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Festpreis anfragenFAQ
Häufige Fragen
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag für kleine Unternehmen?
Als Richtwert: 5 bis 20 Arbeitsplätze kosten marktüblich etwa 300 bis 1.500 € im Monat, ein typischer 10-Personen-Betrieb 350 bis 700 €. Der genaue Preis hängt von Arbeitsplätzen, Servern und gewünschter Reaktionszeit ab. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommen Sie von mir einen monatlichen Festpreis – schwarz auf weiß.
Welche Leistungen gehören in einen guten IT-Wartungsvertrag?
Mindestens: regelmäßige Updates für Systeme und Software, automatische Backups mit Kontrolle, Monitoring wichtiger Geräte, Virenschutz und eine feste Reaktionszeit für Störungen. Bei mir gehört außerdem der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO dazu – den brauchen Sie, sobald ich Zugriff auf Systeme mit Personendaten habe.
Lohnt sich ein Wartungsvertrag schon für 3 bis 5 Arbeitsplätze?
Ja, gerade dann. Kleine Betriebe haben selten jemanden, der sich um Updates und Backups kümmert – bis etwas ausfällt. Eine kleine Pauschale ist günstiger als ein einziger Tag Stillstand mit Notfall-Einsatz. Für 3 bis 5 Arbeitsplätze liegt die Pauschale als Richtwert bei 105 bis 250 Euro im Monat.
Was ist der Unterschied zwischen Fernwartung und Vor-Ort-Wartung?
Das meiste erledige ich per Fernwartung – schnell und ohne Anfahrtskosten: Updates, Störungen, Einstellungen. Vor Ort komme ich, wenn Hardware betroffen ist oder etwas Neues eingerichtet wird. Im Wartungsvertrag ist beides geregelt, damit es hinterher keine Diskussionen gibt.
Erstgespräch: kostenlos, unverbindlich, direkt mit mir
Rufen Sie mich an unter 0170 777 42 41, schreiben Sie per WhatsApp oder an info@mokacom.de. Wir schauen gemeinsam auf Ihre IT, danach bekommen Sie ein Festpreis-Angebot für die monatliche Betreuung – ob Sie es annehmen, entscheiden Sie in Ruhe.